免責事項・注意事項

ダビング中の事故について

ダビング中のお客様のテープの取り扱いには細心の注意を払っておりますが、万一に事故等で破損してしまった場合、録画したＤＶＤとテープ（傷めたテープの単価相当額のもの）を代替品として保証させていただきますが、それ以上の保証はできかねますのであらかじめご了承ください。特に、古いテープメディアにつきましては、メディアの劣化等により、作業中にテープの切断や巻き込みが発生する場合があります。その場合にも責任は負いかねますので予めご了承ください。

配送輸送中の事故に関しましては、配送会社に帰属するものであり、当店での保証は行っておりません。弊社ではクロネコヤマト運輸を利用しておりますので、クロネコヤマト運輸での保証内容については、クロネコヤマト運輸のＱ＆Ａより、宅急便約款をご確認ください。（ヤマト運輸さんにも免責事項がありますので、ご注意ください。）同様に、当店への発送中の事故につきましても、お客様がご利用の配送会社に帰属するものであり、当店での保証は行っておりません。

また、お客様からお預かりするテープが特に古いなど、保存状態が悪い場合、テープが癒着・損傷･切断などで正常に再生できない可能性があります。画像や音声のトラッキングやエラー等によるノイズ発生は、本編開始後数秒間のみ確認を行い調整しますが、その後はプライバシーの関係もあり全映像を確認するわけではありません。そのようなわけで、全体に生じうるノイズすべてを微調整するような作業は承っておりませんので、ご了承ください。

著作権法・公序良俗に反するコンテンツについて

下記に該当する著作権法・公序良俗に反するコンテンツに関しましては、当店ではダビングのご依頼をご注文前後に関わらずお断りさせていただきます。該当するか否かは当店の基準により判断させて頂きます。

• 市販物あるいはレンタルされたもの
• テレビ番組の録画・ラジオのエアチェックなど
• 成人向けアダルトコンテンツ
• 著しい暴力や虐待また残虐・グロテスクな描写が含まれるもの

上記に該当するコンテンツであれば、メディアはDVD、CD、ビデオテープ、カセットテープ、MDを問わず、またコンテンツ内容も映像・音楽・音声・データを問いません。該当する場合、即刻、送料着払いにて返送させていただきますので、ご了承ください。

ただし、上記の1、2の著作物に関しましては、著作権法第二十一条に基づき、著作権保持者の許諾を得て複製される場合には例外とさせていただきます。その場合は、ご注文時にご連絡下さい。万一、当店の作成物が著作権侵害等によって第三者から指摘・告発された場合、当店では一切責任を負いかねますのでご了承ください。

また、著作権法第三十条による「私的使用」に関する問い合わせもいただきますが、「私的使用」のための複製が認められるのは、「使用する者が複製する」場合に限ります。当店のダビング担当者は「使用する者」ではありませんので、恐れ入りますが当店でのダビングはお断りさせていただいております。

ただし、著作権法第三十一条による「図書館等における複製」など、適法な複製であることが明らかな場合であれば、ダビングを承ることができます。

メディアの互換性について

当店で使用しておりますDVDはTDK社製ならびに太陽誘電社製の製品を使用し、複数のプレーヤーで再生確認し納品しております。

しかし、DVDプレイヤーのメーカーや機種によって、規格は微妙に異なり、すべてのプレイヤーでの完全な再生は保証できないのが現状です。また、かなり古い初期のDVDプレーヤーだと再生できない場合もございますし、再生環境がプレイステーションなどのゲーム機の場合、そのゲーム機の製造時期によっては、対応していないこともございます。これは、パソコンのDVDドライブに関しましても言えることで、ドライブとメディアの相性によりディスクを認識しない、あるいは再生できないことがございます。

またCD-Rも同様で、CDコンポ、ポータブルCDプレイヤー等のプレイヤー、パソコンのCDドライブ、とりわけ車載型のCDプレイヤーとの完全な再生は恐れ入りますが保証できません。

プレイヤーやドライブとの相性などの不具合による返金には応じかねますのであらかじめご了承ください。

リメイクサービスに関する注記

当店でのリメイクサービスの目的は、当店の機材にて再生可能な状態にすることです。決して完全復元することではありませんので、ご注意ください。また、以下の点も合わせてご注意ください。

• 当店でリメイクしたテープ類に関しましては、お客様のお持ちデッキを痛めたり、テープを破損する恐れがございますので、ご自身での再生はお勧めしておりません。（たとえば、カビとりの場合、カビを完全に除去することは困難で、多少なりとも残ってしまいます。そうして残ったカビは、ビデオデッキ等を経由して、正常なテープにまで悪影響を及ぼす恐れもございます。）
• リメイクサービスは前述の通り「再生可能な状態にする」ことであって、メディアを完全に復旧したり、あるいは画質を完全に復元することはできません。 リメイクした個所にノイズが発生し、それが録画されることもございます。
• 前述の理由から、リメイクサービスはダビングをしていただくことが前提となっております。あらかじめご了承ください。

個人情報の取り扱いについて

お問い合わせの際、お客様が入力される個人情報につきましては、その利用目的を特定し、目的達成のために必要な範囲内においてのみ、適切に取り扱います。

当店のすべての事業において個人情報の適切で安全な取扱いを徹底してまいります。

当店では、個人情報保護法第二十三条に基づき、下記の場合を除いてはお客様に断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
• 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

ご注文のお取り消しとなる場合

弊社がご注文をお受けした場合であっても、以下の事由が発生した場合には、ご注文をお取消しさせて頂くことがございます。予めご了承ください。

• クレジット決済を選択された場合において、クレジット会社の審査の結果、ご利用の承諾が得られなかった場合。
• ご利用者のご注文内容に、虚偽や誤記入・記入漏れなどがあった場合
• お客様のご注文後に、メーカーや代理店の生産終了または完了、受注停止となっていたことが判明した場合
• 掲載商品の販売価格に人為的な誤り・誤植などがあった場合
• その他、合理的理由に基づき、当社がご注文を取り消す必要があると自ら判断した場合。